תקנון ותנאי שימוש

תנאים אלה מסדירים את הגישה והשימוש באתר, באפליקציה ובשירותים הדיגיטליים הנושאים את המותג what. השימוש כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, מדיניות התוכן ותנאי שירות ייעודיים שיוצגו לפי העניין. בעת ההרשמה יידרש המשתמש לאשר באופן פעיל את תנאי השימוש; הסכמה לדיוור שיווקי תינתן בנפרד. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים, עליו להימנע מהשימוש בשירותים המחייבים את הסכמתו.

הפלטפורמה מספקת שירותי חיפוש, מידע, המלצות, גילוי מקומות, תכנון מסלולים והצגת הצעות והטבות בתחומי טיולים ופנאי. הצגת מקום, פעילות או עסק אינה בגדר אישור מקצועי או התחייבות מצד המפעילה לאיכותו, בטיחותו, חוקיותו, זמינותו או התאמתו האישית לכל משתמש.

נכון למועד העדכון, המשתמש אינו רוכש בפלטפורמה כרטיסים, שירותי מסעדה או אטרקציה, ואינו משלם באמצעותה עבור שירותי בתי עסק. הזמנות, תשלומים, ביטולים, החזרים והתקשרויות בעניין שירותי העסקים מתבצעים במישרין מול בית העסק לפי תנאיו והדין החל. בתי עסק אינם מוסמכים לגבות בשם what תשלום בגין הזמנה, ויש לדווח לשירות הלקוחות על דרישה חשודה המוצגת כתשלום מטעם what.

הרשמה אפשרית בדוא״ל או באמצעי התחברות המוצעים באפליקציה. המשתמש ימסור מידע נכון ככל שיידרש, ישמור בסוד את אמצעי הגישה, ולא יעשה שימוש בחשבון של אחר ללא הרשאה. יש לעדכן את המפעילה על שימוש בלתי מורשה הידוע למשתמש. המפעילה רשאית ליישם אמצעי אבטחה סבירים ולהגביל גישה במקרה של חשד ממשי לניצול לרעה, בכפוף לדין.

השירות פתוח לציבור הרחב ואינו מוגבל באופן גורף לבני 18 ומעלה. שימוש של קטין יתבצע בהתאם לדין ולהסכמות הורה או אפוטרופוס ככל שהן נדרשות. תכנון פעילות בשטח ופעילות קטינים מחייבים פיקוח ושיקול דעת של מבוגר אחראי בהתאם לנסיבות. אין בשירות תחליף להשגחה או להנחיות בטיחות.

פרטי מקומות, כתובות, שעות פתיחה, זמינות, מחירים, כשרות, תנאי כניסה, התאמה לעגלות או לניידות, נגישות ומידע אחר עשויים להתקבל מעסקים, ממקורות ציבוריים או מספקי מידע. נתונים אלה עלולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המשתמש נדרש לבדוק פרטים מהותיים מול בית העסק או הגורם המוסמך סמוך להגעה; במקרה של אי־התאמה ניתן לדווח למפעילה.

מסלולים והמלצות עשויים להיווצר באמצעים טכנולוגיים אוטומטיים על סמך פרטים והעדפות שנמסרו ומידע זמין. אין לראות בהמלצה משום התחייבות להשלמת מסלול, למידת הקושי, למשך הביקור, לדיוק ניווט או להתאמה בפועל לגילאים, ליכולת גופנית, לנגישות או לתנאי סביבה. המשתמש נדרש לבחון התאמה עצמאית ולפעול לפי תנאי השטח.

הפלטפורמה אינה שירות ניטור מפגעים, התרעה על שיטפונות, חירום או אישור בטיחות בזמן אמת. שיטפונות, שריפות, זיהום מקורות מים, סגירת מסלולים, חסימות, סלעים שנפלו, שינויים בתוואי, תנאי חום וקור, מגבלות ביטחוניות וצווים של רשויות עלולים לשנות את מצב האתר במהירות. יש לבדוק מראש ולפי הצורך במהלך הפעילות הודעות של הגורמים המוסמכים, שילוט והנחיות בשטח. בעת סכנה יש להימנע מכניסה או להפסיק פעילות ולפנות לגורמי החירום הרלוונטיים.

קישורים ומידע בדבר בתי עסק, אתרים ושירותים של אחרים מוצגים לנוחות המשתמש. התקשרות עם אותם גורמים היא באחריות הצדדים לה. תנאי השירות והפרטיות של גורמים חיצוניים עשויים לחול על השימוש בשירותיהם. אין בקישור או בהצגה משום ערבות לכל הצהרה של צד שלישי.

משתמשים רשאים להגיש ביקורות, דירוגים, תיאורים ותמונות לבדיקה לפני פרסום. תוכן אינו מתפרסם אוטומטית, ואישור תוכן אינו אישור לנכונותו העובדתית. אסורים לשון הרע בניגוד לדין, הסתה, גזענות, איומים, הפרת פרטיות, הפרת זכויות, התחזות ותוכן כוזב ביודעין. משתמשים ובתי עסק אינם מנהלים שרשורי תגובות או צ׳אט פומבי. דיווחים על תוכן בעייתי יטופלו בהתאם למדיניות התוכן.

המשתמש מתחייב שיש בידיו זכויות והסכמות הנדרשות לפרסום התוכן, לרבות זכויות של מצולמים וקטינים. העלאת תוכן מעניקה למפעילה רישיון לא בלעדי, ללא תמורה, לאחסון, להעתקה טכנית, להצגה ולהתאמה הדרושה לצורכי השירות. שימוש בתוכן בפרסום חיצוני או בקמפיינים ייעשה רק בהתאם להרשאה נוספת מתאימה; המפעילה אינה רוכשת את זכויות היוצרים בתוכן. בקשות הסרה ייבחנו לפי הדין ומדיניות הפרטיות.

זכויות בתוכן מקורי, עיצוב, סימנים, תוכנה ויצירות מוגנות שייכות לבעלי הזכויות. אין להעתיק באופן שיטתי, לבצע כריית נתונים, להפעיל בוטים לשאיבת תוכן, לפרוץ למערכות או לנצל מסחרית תכנים מוגנים ללא הרשאה מתאימה, למעט פעולות המותרות בדין. בקשות רישוי יש להפנות ל־maosimhayum@gmail.com או 054-7571177.

המפעילה רשאית לבצע עדכונים, תחזוקה, תיקוני אבטחה, השבתות זמניות ושינויי תכונות, בהתאם לצרכים סבירים. הפלטפורמה אינה מובטחת לזמינות רציפה ולפעולה נטולת תקלות. על השבתות מתוכננות ומהותיות תימסר הודעה מראש ככל שהדבר מעשי; תקלות דחופות עשויות לחייב פעולה ללא הודעה. אין באמור לשלול זכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי הדין.

המפעילה רשאית לאחר בדיקה עניינית לנקוט צעדים מידתיים בגין הפרת תנאים, לרבות אזהרה, הסרת תוכן, השעיה או חסימה. במצב דחוף ניתן לנקוט אמצעי מניעה זמניים בכפוף לדין. המשתמש רשאי לבקש למחוק את חשבונו באמצעות אפשרות המחיקה באזור האישי ובאמצעות מסלול מקוון שיפורסם: https://ma-osim-hayum.com/account-deletion. פרטי המחיקה והחריגים המותרים מופיעים במדיניות הפרטיות.

השירות נועד לסייע בתכנון ובגילוי מידע ואינו תחליף לבדיקה מול גורמים מוסמכים. המפעילה אינה נושאת באחריות אוטומטית למחדלי בתי עסק או לשינויים בתנאי השטח שמחוץ לשליטתה. עם זאת, שום הוראה בתנאים אלה אינה שוללת או מגבילה אחריות או סעד שלא ניתן להתנות עליהם לפי דין, לרבות במקרים של הפרה מצד המפעילה עצמה.

המפעילה רשאית לעדכן תנאים עקב שינוי בשירותים או בדין. מועד העדכון יצוין בראש המסמך; על שינוי מהותי תימסר הודעה מתאימה ותתבקש הסכמה נוספת ככל הנדרש. אין בשינוי חד־צדדי כדי לשלול זכויות מוקנות בניגוד לדין.

מידע על מחירים, כשרות, שירותים, רישיונות, שעות פעילות או הנחות עשוי להשתנות גם בלי הודעה לפלטפורמה. בטרם נסיעה או רכישה יש לוודא עם בית העסק את הנתונים הרלוונטיים. what אינה מעניקה אישור לעמידת בית עסק בהוראות רישוי, כשרות, בטיחות או נגישות. היא רשאית לתקן תוכן שנמצא בלתי מדויק, להסירו או לבקש הבהרה מבית העסק.

איסור התנהלות מטעה והחובה לנהוג לפי הדין חלים גם על המפעילה עצמה, ולא יהיה בתקנון כדי לשלול אחריות שאינה ניתנת לשלילה כדין.

על יחסי הצדדים יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף להוראות דין מחייבות. מחלוקות יידונו בבתי המשפט המוסמכים לפי הדין. שאלות, דיווחים ובקשות בנוגע לתנאים: maosimhayum@gmail.com; טלפון 054-7571177. כתובת המפעילה: [טרם נמסר].

מיקומו של בית עסק בתוצאות, הכללתו במסלול או הצגת המלצה אינם יוצרים מצג בדבר דירוג רשמי, איכות מובטחת, אישור בטיחות או התאמה לכל צורך. הצגת עסק אינה מעידה בהכרח על קשר מסחרי עמו, וקיומו של קשר מסחרי אינו מחייב את הצגתו בכל חיפוש. כל שימוש בשירות כפוף להעדפות המשתמש, למידע הזמין ולתנאים משתנים.

הפלטפורמה אינה גובה ממשתמשי הקצה תשלום עבור הזמנות ושירותי בתי עסק ואינה מורשית לקבל תשלומים בשמם. כל בקשה להעברת כסף בשם what בגין שירות כזה טעונה בירור ישיר עם ערוצי השירות הרשמיים. המשתמש מתבקש שלא למסור סיסמאות, פרטי אמצעי תשלום או קודי אימות לגורם בלתי מזוהה.

ייתכנו עיכובים בעדכון שעות פתיחה, כשרות, מחירים, מגבלות כניסה, היתרים, נגישות, זמינות עובדים ומצבם של שבילים ומקורות מים. פרסום המלצה אינו מבטיח כי המקום פעיל, בטוח, מתאים לילדים, נגיש או מותר לכניסה בשעת הביקור. באחריות המשתמש לקבל מידע עדכני מן העסק או הרשות המוסמכת ולפעול לפי השילוט וההוראות בשטח.

לפני כניסה למסלול או לאתר טבע יש לבחון תנאי מזג אוויר, עומסי חום, חשש לשיטפון, זיהום מים, מצב שבילים, סגירות, הגבלות ביטחוניות, יכולות המשתתפים, ציוד מתאים ונגישות בפועל. what אינה מספקת פיקוח שטח, שירותי הצלה, אישור ביטחוני או התרעות חירום בזמן אמת. במקרה של סתירה, הוראות הרשויות והגורמים המוסמכים גוברות על כל מידע המוצג בפלטפורמה.

אי־אכיפה של הוראה במקרה מסוים לא תיחשב לוויתור עליה. אם הוראה תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף ככל שניתן להפרידן כדין. אין בתקנון כדי לשלול זכות, סעד או אחריות שלא ניתן להתנות עליהם על פי דין.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל maosimhayum@gmail.com או בטלפון 054-7571177. בקשות הנוגעות לזכויות, לפרטיות, לדיווח תוכן או לחשד להונאה מומלץ למסור בכתב ולצרף נתונים רלוונטיים ככל האפשר, ללא מסירת מידע רגיש שאינו נדרש לפנייה.